Retours & Remboursements
Faites-vous des échanges ?
Girls In Paris ne fait pas d’échanges, si vous souhaitez un article dans une taille ou couleur différente, il faut effectuer un retour puis repasser commande.
Les retours sont-ils gratuits ?
Les retours sont à votre charge.
Comment effectuer un retour ?
Les retours se font sous 14 jours, à votre charge, via le transporteur de votre choix.

Retournez votre commande dans son emballage d’origine via le transporteur que vous aurez choisi.

Pour effectuer un retour, vous pouvez cliquer ici et suivre les instructions. Dès que vous vous trouvez dans la rubrique "Mes Commandes", sélectionnez la commande concernée puis dans la colonne "Retour" indiquez le motif de votre retour pour le ou les articles que vous souhaitez nous retourner.

Validez sur cette même page votre demande de retour : un e-mail nous est automatiquement envoyé.

Nous vous confirmons la prise en charge de votre retour par e-mail. Cet e-mail fait office de bon de retour et contient un numéro d’identification. Vous pouvez soit imprimer ce bon de retour et le joindre à votre colis de retour soit inscrire lisiblement le numéro d’identification sur votre bon de livraison qui devra, dans tous les cas, être joint à votre colis de retour. ATTENTION : Tout retour ne suivant pas cette procédure pourra voir son traitement et son remboursement rallongés.

Afin de nous aider à mieux traiter votre retour, merci de décrire sur votre bon de livraison l’anomalie éventuellement constatée (mauvaise taille, mauvais coloris, mauvais modèle livrés).

Renvoyez votre colis à l’adresse suivante : Girls In Paris -  2 rue Alfred Kastler, 67610 La Wantzenau, FRANCE. Refermez tout simplement le conditionnement d'origine de votre colis Girls In Paris.
Combien de temps ai-je pour effectuer mon retour ?
Vous avez 14 jours après réception de votre colis pour effectuer cette demande.
Quelles sont les conditions de remboursement ?
Afin d’être validés par notre partenaire logistique, les articles retournés ne doivent pas avoir été portés ni lavés, ils doivent être encore étiquetés et avec leur emballage d’origine intact, sous peine de ne pouvoir être acceptés et de vous être renvoyés (à votre charge).

La boîte cadeau Girls In Paris n'est ni échangeable ni remboursable.

Une fois votre retour réceptionné et accepté par notre partenaire logistique, Girls In Paris mettra 10 jours ouvrés maximum (en pratique entre 2 et 5 jours ouvrés) pour vous rembourser sur votre compte bancaire ou Paypal ayant servi au paiement. Un mail de remboursement vous sera alors immédiatement et envoyé pour vous prévenir.

Si vous avez utilisé une e-carte bleue, vous serez remboursé(e) par chèque envoyé à votre adresse postale.

Pour tout retour de commande y compris ceux dus à une erreur lors de la saisie de l'adresse de livraison, les frais de livraison sont à la charge du consommateur et ne sont pas remboursés par Girls In Paris. Girls In Paris se réserve le droit de rembourser uniquement le contenu de la commande.
En combien de temps suis-je remboursée ?
Une fois votre retour réceptionné et accepté par notre partenaire logistique, Girls In Paris mettra 10 jours ouvrés maximum (en pratique entre 2 et 5 jours ouvrés) pour vous rembourser sur votre compte bancaire ou Paypal ayant servi au paiement. Un mail de remboursement vous sera alors immédiatement envoyé pour vous prévenir.
Que faire si ma carte n’est plus active ?
Si la carte utilisée lors de votre commande n’est plus active ou expirée, nous vous rembourserons par chèque.
Responsabilité des articles retournés
Les articles retournés sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'ils nous parviennent, alors assurez-vous d'obtenir une preuve d'envoi au cas où vous auriez besoin de nous contacter au sujet de votre retour !